Garantii ja pretensioonid

Garantiiperiood kehtib saatelehele märgitud üleandmise hetkest. Garantiiaja pikkus ja hooldusaja kestus on määratud maaletooja või tootja poolt.

Garantiilaiendused, mis toodetele kaasa ostetakse, tuleb kliendil endal registreerida vastavalt kaasa antud juhendile ja tootja poolt määratud tähtaja jooksul. Kui seda ei tehta, siis garantiilaiendused ei kehti.

Garantiiremont tehakse tootja või maaletooja poolt volitatud hooldus- või remonditöökojas.

Garantiiremondiga seotud saate-/transpordikulutused kannab ostja.

Garantiiteenuse osutamise aluseks on arve ja saateleht.

Kauba soovitame garantiiremonti saata originaalpakendis.

Õigus tootjagarantiile kaotab kehtivuse, kui:

• ostjal pole esitada saatelehte
• esitatud andmed ei vasta tegelikult saadetud kaubale
• tootel on füüsiline kahjustus (praod, mõlgid, kriimustused jm), mis on tekkinud või tekitatud kliendi süül või ettevaatamatuse ja hooletuse tõttu
• tootel on rikutud garantiikleebis
• toote seerianumber on puudu, rikutud või pole loetav
• toote garantiiaeg on läbi
• tootele on paigaldatud lisakleebiseid, mille tõttu toote mudel, seerianumber, tootmisaeg vm garantiiaega tõendav info pole loetav
• toode varustatakse või kasutatakse koos osade, komponentide või välisseadmetega, mis ei ole tootja poolt selleks konkreetseks rakenduseks lubatud
• toodet on teenindanud ja/või remontinud selleks tootja poolt mitte volitatud isik.

Garantii ei laiene:

• kuluva iseloomuga osade, pakendile ja dokumentatsioonile
• kasutaja andmetele salvestistel, kui need on hävinud seadme riknemisel või garantiiremondi tagajärjel
• seadme mitteotstarbepärasel kasutamisel tekkinud kahjustustele
• kui seade on viidud mittenõuetekohasesse keskkonda
• seadmete füüsiliste vigastuste korral, mis on tekkinud tahtmatul või tahtlikul viisil
• kui seadmesse on sattunud tolmu, vedelikke, kõrvalisi esemeid, mis ei ole tootja poolt ette nähtud ja kasutusjuhendis märgitud
• seadmete töös tekkinud tõrgete ja seadme kasutuskõlbmatuks muutumise korral, mis on tingitud elektrisüsteemi vigadest või tootja poolt mitte ettenähtud kütuse kasutamisest.

Ostja on kohustatud tutvuma toote kasutusjuhendiga ja jälgima kasutusjuhendis toodud nõudeid ning nende täitmist. Kasutusreeglite mittejärgimisest tekkinud tõrgetele seadmete töös või seadme riknemisele ei laiene tootja poolt pakutav garantii.

Juhul, kui tekib kahtlus toote ja/või seadme defekti garantii alla kuulumisest, jääb lõplik otsustusõigus seadme tootjale. Kui tootja tunnistab defekti mittegarantiiliseks, esitatakse ostjale tagantjärele arve asendusseadme ja/või osutatud teenuse eest.

Tootjagarantii ei hõlma defektide diagnoosimist ja kõrvaldamist, mis on põhjustatud:

• seadme väärast või asjatundmatust kasutamisest või kohtlemisest kliendi või kolmanda isiku poolt. Siia alla kuuluvad ka mehaanilised vigastused, niiskusest, tolmust, võõrkehadest jms põhjustatud defektid.
• vääramatust jõust ( pikselöök, üleujutus, sõda vms )
• määrdumisest ( hiir, magnetsalvesti, printeri paberiveo rullid, jms )
• ebatavalistest ümbrusmõjudest nagu ülepinge, magnetväljad jme.