В интернет-магазине при покупке начиная с 100€ рассрочка с 0% интресса! >>

ЧаВо о Клубe мастеров

В: От чего зависит процент скидки Клубa мастеров?

О: Процент скидки зависит от размера покупки, действующих скидок кампании и остатка в банке бонусов.

В: Если у меня недостаточно бонусов в банке, то какую скидку я получу?

О: Скидка действует в пределах имеющихся в банке бонусов. Поэтому Вы действительно можете не получить всю возможную скидку. Мы рекомендуем Вам обязательно наращивать банк бонусов, например, более частыми покупками или покупкой льготных товаров кампании и, конечно, бонусных товаров.

Например, если у Вас в банке бонусов 20€, и вы хотите использовать накопленные деньги для покупки товара по полной цене стоимостью 100€, то вы получите скидку в размере остатка бонусов в банке, т.е. 20€ = 20% от полной цены товара в 100€.

В: Как я могу узнать остаток в банке бонусов?

О: Остаток в банке бонусов всегда печатается на чеке после совершения покупки. Его можно также узнать по телефону, сообщим номер своей карточки Клубa мастеров и своего имени или в инфопункте, предъявив карточку Клубa мастеров. Эта услуга является бесплатной для членов Клубa мастеров.

В: Когда идет кампания OstuMöll и скидка может быть до 72%, то какую скидку я получу с карточкой Клубa мастеров и сколько бонусов получу?

В: К скидкам кампании не добавляются скидки карточки. Члены Клубa мастеров всегда получают максимально большую скидку. Если товар в рамках кампании дешевле, чем на 25%, то для получения скидки не нужно использовать бонусы.

Например, у Вас в банке бонусов есть 20€, и вы хотите купить изделие за 100€, цена на которое снижено в рамках кампании на 72%. Вы заплатите за изделие 28€, и остаток бонусов не уменьшится. Поскольку в рамках сделки не использовались бонусы, то с покупки вы заработаете как минимум 1% бонусов от размера суммы покупки.

В: Если в рамках кампании цена на изделие снижена на 20%, то какую скидку я получу с карточкой Клубa мастеров?

О: Члены Клубa мастеров всегда получают максимально большую скидку. Если скидка кампании меньше, чем потенциальная бонусная скидка, то Вы получите максимальную возможную скидку и из Вашего банка бонусов будет снята только разница между скидкой кампании и бонусной скидкой.

Например, у Вас в банке бонусов есть 50€, и вы хотите купить изделие за 100€, цена на которое снижено в рамках кампании на 20%. Благодаря размеру остатка банка бонусов Вы можете получить скидку до 25%. Вы заплатите за изделие 75€, а бонусов уйдет только 5€, поскольку в рамках кампании Вы и так получили бы 20% скидку. 

В: Как мне накопить больше бонусов для более крупной покупки?

О: Банк бонусов увеличивают специальные бонусные товары, которые увеличивают бонусы до 50% от суммы покупки. Банк бонусов хорошо наращивать во время кампаний. Банк бонусов большего размера обеспечивает в случае крупных покупок скидку до 25%.

В: Могу ли я сам в кассе выбирать использование скидки банка бонусов?

О: Да, клиент может в решить в кассе, будут ли при оплате использоваться бонусы или он хочет копить их для более крупной покупки, чтобы получить в будущем большую скидку.

В: Действует ли скидка Клубa мастеров при оплате подарочной карточкой Bauhof?

О: Да, потому подарочная карточка является платежным средством и приравнивается к наличным.

В: Почему на чеке у каждого товара может указываться разная скидка?

О: Применяемая бонусная скидка рассчитывается на основании стоимости всей корзины, и скидка распределяется между разными товарами в зависимости от того, какая цена у товара - кампании, клуба или обычная.

В: Поступает ли в банк 1% бонусов от оплачиваемых услуг?

О: Да, за исключением специальных заказов, сделанных обслуживании бизнес-клиентов заказов и в случае перечислений по счетам со сроком оплаты.

В: Я накупил в магазине Bauhof уже на 127.82 евро. Когда я начну получать скидку 25%?

О: Скидка рассчитывается отдельно на каждую покупку. Скидка зависит от размера имеющегося остатка банка бонусов. Мы рекомендуем Вам обязательно наращивать банк бонусов, например, более частыми покупками или покупкой льготных товаров кампании и, конечно, бонусных товаров.

Если вы планируете покупку больше, чем на 320 евро, то для получения персонального предложения стоит обраться в отдел обслуживания бизнес-клиентов.

В: Если я потеряю свою карточку Клубa мастеров, то пропадут и мой банк бонусов и скидки?

О: Нет, банк бонусов связан с клиентом, а не с карточкой.

В: Когда истекает срок действия бонусов?
О: Накопленные за календарный год бонусы действительны до 31 марта следующего года.