ЧаВо

В: Можно ли в интернет-магазине Bauhof покупать в рассрочку?

О: Да, в Bauhof заказ можно оплатить в рассрочку. Ознакомьтесь с условиями рассрочки здесь.

В: Различаются ли цены в интернет-магазине и магазинах Bauhof?

О: Да, имеющийся в интернет-магазине Bauhof ассортимент и цены могут отличатся от имеющихся в магазинах Bauhof ассортиментов и цен.

В: Можно ли отменить совершенный в интернет-магазине заказ?

О: Да, можно. Заказ можно отменить после его оплаты, но до доставки товаров. Это можно сделать, отправив сообщение с соответствующим содержанием, номером заказа и номером своего расчетного счета на адрес электронной почты интернет-магазина Bauhof [email protected] или позвонив на контактный телефон АО Bauhof Group 6061400.

В интернет-магазине Bauhof также действует 14-дневное право на возврат. Читайте подробнее здесь.

В: Можно ли в инетрнет-магазине использовать карту Клубa мастеров?

О: Сопутствующие карточке Клубa мастеров скидки получают в интернет-магазине все клиенты. Читайте подробнее здесь.

В: Нужно ли быть зарегистрированным пользователем, чтобы совершать покупки в интернет-магазине? Тогда будут скидки?

О: Для совершения покупки не нужно регистрироваться, но зарегистрированный пользователь может использовать преимущества Моего аккаунта Bauhof. Мой аккаунт - это удобная среда, которая собирает все совершенные в магазинах Bauhof действия. Здесь можно посмотреть предыдущие покупки в магазинах розничной торговли и в интернет-магазине, а также остаток своих бонусных пунктов * Также при входе в среду на основании предварительных предпочтений вам показываются самые новые советы, статьи и рекомендации продуктов блогов Садовый рай и Клуб мастеров.

В: Можно ли в инетрнет-магазине использовать бонусные пункты Bauhof?

О: В настоящее время бонусные пункты нельзя использовать при совершении покупок в интернет-магазине. С условиями бонусных пунктов можно ознакомиться здесь.

В: Можно ли оплачивать совершенные в интернет-магазине покупки по частям?

О: За совершенные в интернет-магазине покупки можно платить по частям. Платежи совершаются к 12 числу каждого месяца. Более подробно с рассрочкой можно ознакомиться здесь.

В: Я выбрал в качестве способа доставки получение в магазине, почему я должен ждать и не могу получить товар из магазина сразу?

О: Товары для получения в магазине выдаются с центрального склада интернет-магазина. Поэтому их прибытие в магазин занимает время.

В: Доставка бесплатная по всей Эстонии, включая острова?

О: Бесплатная доставка осуществляется и на острова.

В: Можно ли в инетрнет-магазине Bauhof платить подарочной картой?

О: Платить подарочной картой в данный момент в инетрнет-магазине Bauhof еще нельзя? Подарочные карты Bauhof можно использовать только при оплате заказов в магазинах (за исключением оплаты по кредитным условиям, т.е. за покупки в рассрочку). Более подробно с условиями можно ознакомиться здесь.

В: Когда возвращаются деньги после возврата товара?

О: Bauhof возвращает деньги в течение 30 рабочих дней после того, как товар вернулся на склад интернет-магазина.

В: Что делать, если товар не подходит?

О: Товар можно возвратить в течение 14 дней, если он не использовался и не поврежден, а также находится в оригинальной упаковке. Ознакомьтесь с условиями возврата здесь.

В: Может ли другой человек получить купленный в интернет-магазине товар?

О: Товар выдается только заказавшему товар лицу (если клиент не известит по электронной почте или в дополнительной информации к заказу о другом) на основании удостоверяющего личность документа.

В: Почему на домашней странице нет номеров магазинов?

О: Инфотелефон службы поддержки клиентов Bauhof 606 1444 поможет по всем касающимся Bauhof вопросам.

В: Где находятся магазины Bauhof и каковы их часы работы?

О: Места расположения магазинов Bauhof можно посмотреть здесь. 

В: Какие услуги предлагает Bauhof?

В: Bauhof предлагает разные услуги: ремонт и установка, транспортировка товара, аренда прицепа, отрезание по размеру, тонирование красок, подарочные карты и Drive-IN. Более подробно можно ознакомиться здесь.

В: С какого момента начинает действовать 5-летняя гарантия?

О: Гарантия начинает действовать с момента передачи устройства покупателю и действует только в отношении тех недостатков, причиной которых является брак материалов и производства производителя.

В: Где можно купить подарочные карты Bauhof?

О: Подарочные карты можно приобрести во всех магазинах Bauhof. В дополнение к этому с условиями подарочных карт можно ознакомиться здесь.

В: Как найти в инетрнет-магазине цену товара в магазине?

О: Цена товара в магазине видна в нижнем меню карточки товара под заголовком "Наличие в магазинах". (Внимание! Цена действительна при использовании карточки Клубa мастеров)

В: Как заказать услугу ремонта? Насколько длинные очереди?

О: Услуги ремонта можно найти под заголовком "Услуги".

Заказ услуги ремонта осуществляется просто, свяжитесь с нами посредством формы на странице с контактными данными по адресу: http://remondileht.bauhof.ee/kontakt/ или позвоните нам по телефону 6061444.

Очереди на работы полностью зависят от того, что вы хотите заказать. Если вы заинтересованы в услуге установки и хотите установит, например, смеситель, то мы придем не позднее, чем в течение 3 рабочих дней и установим изделие. Если вам нужен более основательный ремонт, то мы придем не позднее, чем в течение 1 недели и сделаем вам ценовое предложение. Работу мы, как правило, можем начать через 1-3 недели после представления предложения. В летнее время начало работ может занять и 4 недели.

В: Куда обращаться, если купленный в интернет-магазине товар сломан?

О: В случае купленного в интернет-магазине товара просим обращаться в службу поддержки клиентов интернет-магазина по телефону 6061444 или по электронной почте: [email protected].