Условия доставки

Текст на русском языке в данном документе приведён исключительно для удобства и не имеет самостоятельного юридического значения. Просим считать единственным официальным и достоверным источником версию на эстонском языке. С правилами можно ознакомиться здесь.

На товары распространяется плата за доставку. Стоимость доставки рассчитывается на основе содержимого корзины. Цена формируется исходя из веса или объёмного веса товаров. Стоимость доставки отображается клиенту при оплате в корзины.

Срок доставки товаров начинается от 2 рабочих дней. Дата, с которой товар будет доставлен по адресу, указана на карточке товара. Стоимость доставки действует для одной поставки. Обращаем внимание, что срок «от» носит ориентировочный характер и предоставляется системой. Курьер всегда предварительно связывается с клиентом, чтобы уточнить точное время доставки. Если срок «от» приходится на выходные или государственные праздники, заказ доставляется в ближайшие рабочие дни.

К одной покупке можно одновременно добавить товары с разными сроками доставки и оплатить их вместе. Следовательно, на заказ, содержащий несколько товаров с разными сроками доставки, может быть оформлено несколько отправлений.

В интернет-магазине Bauhof можно выбрать один из следующих способов доставки:

Получение товара из посылочного автомата Itella SmartPosti

Посылочные автоматы Itella SmartPost расположены в различных торговых центрах по всей Эстонии. В посылочные автоматы можно положить посылки у которых максимальный вес составляет 35 кг, а габариты 60 см x 36 см x 60 см. Срок доставки, с которого товар будет доступен в выбранном посылочном автомате, указан на карточке товара. Когда посылка поступает в посылочный автомат, отправителю отправляется сообщение с информацией о прибытии посылки, местоположении посылочного автомата, времени работы и персональный код для открытия ячейки.

Срок доставки в посылочный автомат: 1 рабочий день

Заказ должен быть оформлен до 12:00 предыдущего дня.
Данное предложение не распространяется на луковицы цветов и семена.

Подробные условия доступны по адресу: https://www.smartposti.ee/

Получение товара из посылочного автомата – DPD посылочный автомат

Посылку из посылочного автомата DPD можно получить в любое время, 24 часа в сутки, независимо от дня недели. В посылочный автомат помещаются заказы с максимальным весом 20 кг, а габариты 37 см x 40 см x 60 см. Срок доставки, с которого товар будет доступен в выбранном посылочном автоматоме, указан на карточке товара. О поступлении посылки отправителю отправляется уведомление по SMS и электронной почте с указанием PIN-кода, необходимого для получения посылки.

Все заказы, доставленные DPD, осуществляются с компенсацией углеродного следа (углеродно-нейтральная доставка).

Отслеживать посылку и ознакомиться с условиями можно по адресу: http://www.dpd.com/ee/et/

Получение товара в магазине Bauhof – Самовывоз

Заказанный товар можно получить в магазине Bauhof или в посылочном автомате Bauhof, придя за ним лично. Для этого необходимо выбрать способ доставки «Самовывоз из магазина» и указать подходящий магазин. Предварительным условием выбора метода доставки «Самовывоз» является наличие товара в нужном количестве в выбранном магазине. После оплаты счета и комплектации заказа мы уведомим клиента о поступлении товара в выбранный магазин по электронной почте. Если заказ был размещён в посылочный автомат Bauhof, уведомление вместе с кодом для открытия ячейки отправляется по SMS. Заказы помещаются в посылочный автомат только при наличии свободных ячеек и если товары соответствуют габаритам ячейки (максимальные размеры ячейки: 60 см x 40 см x 62 см).

Обратите внимание: даже при выборе варианта «Самовывоз» необходимо дождаться уведомления о поступлении товара. В выбранном магазине по методу Telli&Nopi можно заказать только то количество товара, которое фактически имеется на месте.

Важно! Товар выдаётся только при предъявлении подтверждения заказа или счёта и документа, удостоверяющего личность. Более подробную информацию о выдаче товаров по конкретным магазинам можно найти на нашем сайте.

Курьер Bauhof – доставка товара курьером DPD

Ориентировочное время доставки товара указано на карточке товара. Следует учитывать, что точное время доставки зависит от количества товара и адреса доставки. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, в регионе Таллина с 8:00 до 20:00.

Курьер свяжется с покупателем по телефону или отправит SMS для точного согласования времени и места доставки товара. Стоимость доставки рассчитывается исходя из корзины заказа и зависит от веса или объёма товаров. Стоимость доставки отображается при оплате корзины.

Заказы доставляются курьером до внешней двери квартиры/дома или до калитки участка. Курьерская услуга не включает перенос или поднятие товара на этаж/в квартиру.

При оказании курьерской услуги могут возникать ограничения, и доставка может быть невозможна, если транспортировка или выгрузка на адресе доставки невозможна из-за недостаточной информации, предоставленной клиентом. Оплата курьерской услуги не возвращается, если услуга не была оказана по причинам, зависящим от клиента (например, перекрытие дороги, непроходимое покрытие, неразмеченная улица или район, невозможность выгрузки).

Специальный транспорт Bauhof – удобная доставка крупногабаритных товаров на дом

В случае крупногабаритных и тяжёлых товаров (строительные материалы, садовая техника) мы предлагаем удобную услугу доставки на дом. Вводя почтовый индекс в корзине, клиент получает точную стоимость доставки до внешней двери или калитки участка. Услуга доставки крупногабаритных товаров не включает подъем на этаж здания.

Оплата может производиться одновременно за транспортировку и товар. Точное время доставки согласовывается индивидуально с клиентом.

Отправления доставляются до заранее согласованного места разгрузки, где клиент обязан обеспечить возможность выгрузки. На карточке товара указано ориентировочное время доставки при использовании специального транспорта. Как правило, доставка осуществляется в течение 7 рабочих дней, с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Важно! Для разгрузки груза, доставленного специальным транспортом, необходима твёрдая поверхность (например, асфальт). При отсутствии твёрдой поверхности (трава, гравий) необходимо дополнительно оплатить услуги крана для подъёма и разгрузки.

Максимальный фактический вес на единицу груза:

1500 кг – при условии наличия у получателя погрузчика или возможности ручной разгрузки;
до 1000 кг – при использовании фургона с задним подъемным бортом.

Надлежащее выполнение услуги доставки крупногабаритных и тяжёлых товаров может оказаться невозможным по причинам, зависящим от клиента, если:

адрес доставки находится на неразмеченной улице или в районе;
дорожное покрытие проезда непроходимо;
проезд к месту доставки перекрыт (например, упавшее дерево);
отсутствует возможность безопасной разгрузки на месте (недостаточный обзор или опасность для транспортного средства).

В случаях, когда ограничения возникают из-за недостаточной информации, предоставленной клиентом, стоимость транспортной услуги, которая не была оказана, не возвращается.

При покупке товара, участвующего в кампании бесплатной доставки, действуют следующие условия:

Бесплатная доставка предоставляется один раз. Если доставка товара невозможна по вине Клиента или по зависящим от него обстоятельствам (например, Клиент отсутствует по согласованному адресу в согласованное время, адрес доставки указан неверно или неполностью, доступ к адресу затруднён, отсутствует возможность разгрузки, Клиент не отвечает на попытки связаться со стороны перевозчика и т. п.), такая доставка считается неудавшейся по вине Клиента.
При повторной доставке Клиент обязуется оплатить дополнительную транспортную плату. Если Клиент не согласен оплачивать повторную доставку, BAUHOF GROUP AS имеет право отменить заказ и вернуть уплаченную за товар сумму за вычетом стоимости доставки. Размер стоимости доставки зависит от адреса доставки и веса отправления.