KKK - Klienditeenindus

• Kas e-poes saab kasutada Meistriklubi kaarti?

  • Meistriklubi ja Profiklubi soodustused ei kehti Bauhofi e-poes www.bauhof.ee.

• Kas peab olema registreerunud kasutaja, et e-poest osta? Kas saab siis soodustust?

  • Bauhofi e-poes saab oste sooritada sisse logimata, kuid sellisel juhul soodustused ei kehti ning ostuajalugu ei salvestu. Palume pöörduda kaupluse infoletti, kui soovite tutvuda oma ostuajalooga.
  • Sisselogitud klientidele kehtivad püsikliendihinnad.

• Kas Bauhofi e-poes saab maksta kinkekaardiga?

  • Bauhofi kinkekaardiga e-poes hetkel veel tasuda ei saa. Bauhofi kinkekaarte saab kasutada ainult kauplustes tellimuste eest tasumisel (v.a krediiditingmustel ehk makseajaga ostude eest). Tingimustega saab tutvuda lähemalt siit.

• Millal saab raha tagasi kui toode on tagastatud?

  • Bauhof tagastab raha 30 tööpäeva jooksul, kui kaup on jõudnud e-poe lattu.

• Kuidas käituda, kui toode ei sobi?

  • Toote saab tagastada 14-päeva jooksul, kui seda ei ole kasutatud või kahjustatud ning on originaalpakendis. Tutvu tagastustingimustega siit.

• Kas teine isik saab e-poe kaupa kätte?

  • Kauba saab kauplusest kätte arve- või tellimusnumbri ning isikut tõendava dokumendi alusel (eraldi volitus pole vajalik).

• Kus asuvad Bauhofi kauplused ja mis on lahtiolekuajad?

  • Bauhofi kaupluste asukohad leiad siit.

• Milliseid teenuseid Bauhof pakub?

  • Bauhof pakub erinevaid teenuseid: kauba transport, haagise rent, mõõtu lõikamine, värvide toonimine, kinkekaardid ja Drive-IN. Lähemalt saab tutvuda siit.

• Kust on võimalik osta Bauhofi kinkekaarte?

  • Kinkekaarte saab soetada kõikidest Bauhofi kauplustest. Lisaks saab tutvuda kinkekaartide tingimustega siit.

• Kui e-poest ostetud toode on katki, kuhu pöörduda?

  • E-poest ostetud toote korral palun pöörduge Bauhofi e-poe klienditeenindaja poole, e-post: klienditugi@bauhof.ee.